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77.《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知 》铁路乘车管理规定行为中因不文明行为不听劝阻或其他原因与其他旅客发生冲突后可继续乘车。【出自《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知 》
76.《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知 》违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为主要包括:故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭。【出自《中国铁路总公司办公厅 关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知 》
75.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》
各铁路局集团公司要积极探索实践动车组列车客运、车辆、公安、各工种协同运转的“三乘一体”工作机制。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》
74.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》
为提升现场应急处置能力，客运乘务班组原则上应配备不少于1名男性乘务人员( )。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》
73.动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。
72.区段票是部分公益性“慢火车”、市域(郊)列车等未实施车票实名制管理的旅客列车在车站发售车票和列车核收票款时使用的一种收据，分为硬座区段票和硬座普快联合区段票。区段票填写时必须使用黑色墨水或黑色圆珠笔、黑色碳素笔。【出自铁客 〔2023〕 85 号《国铁集团关于公布 报销凭证和客运票据式样以及 有关事项的通知》】
71.客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页。甲页留站存查，乙页给 付款人，丙页上报。客运运价杂费收据前二页均为薄纸复写式，尺 寸为 130 毫米×150 毫米。每 50 组为一册，按甲、乙、丙顺序在上端 反穿铁丝装订。【出自铁客 〔2023〕 85 号《国铁集团关于公布 报销凭证和客运票据式样以及 有关事项的通知》】
70.行李票甲、乙、丙、丁、戊五页均为薄纸复写式，尺寸为 130 毫米×185 毫米。甲页用红色印刷;乙页用黑色印刷;丙页用绿色印 刷;丁页用红色印刷;戊联用褐色印刷。每 30 组为一册，按甲、乙、 丙、丁、戊顺序在上端反穿铁丝装订。【出自铁客 〔2023〕 85 号《国铁集团关于公布 报销凭证和客运票据式样以及 有关事项的通知》】
69.代用票发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。 【铁客 〔2023〕 85 号国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知】
68.根据中央军委最新规定，军士证和警士证已正式启用，军士证和警士证可以作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
