3.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

101.《铁路动车组运用维修规则》规定，作业人员应( )动车组设备设施，文明作业，杜绝( )等不文明行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

100.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施，加强爱车宣传，引导旅客( )，及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

99.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组防寒整修工作要求，当环境温度低于( )时，应供电防冻。不具备防寒防冻条件时，动车组应进行( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

98.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组设有( )上货门的，上货门由餐车人员管理使用，禁止上下( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

97.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组( )运行中，严禁打开( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

96.《铁路动车组运用维修规则》规定，CRH2C型和CRH380A型动车组不允许( )，其余动车组超员率不得超过( )。运行中人员过于集中时应进行疏散。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

95.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组列车需设置动车组随车机械师乘务组，按担当交路确定乘务班制，每( )编组每班配备( )动车组随车机械师。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

94.《铁路动车组运用维修规程》规定，旅客列车在库内停留时，未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶看管人员要( )，做好防火、( )防冻车工作。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

93.《铁路动车组运用维修规程》规定，燃煤锅炉焚火前必须检查锅炉( )，严禁缺水焚火，炉灰要及时( )和清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

92.《铁路动车组运用维修规程》规定，车辆部门负责清除餐车( )、车顶表面及( )等不可见需拆卸部位的油垢。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】