69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内各种服务( )型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

42.餐售、 保洁人员通过该车厢时不得( )，列车工作人员实施( )。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

41.高铁 “静音车厢” 应在( )墙壁规定位置，宜在客室端门 (把手边缘处) 粘贴 “静音车厢” 标识为适应车底灵活调配使用，标识应采用( )、 卡槽抽插等灵活方式粘贴，便于动态调整。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

40.铁路运输企业核算运输收入的( )凭证是以( )形式体现的电子客票。【出自铁财〔2019〕81号《 铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】

39.普速旅客列车客运班组出乘只携带( )乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账( )。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

38.现场作业岗位只保留与本岗位安全、 生产、( )直接相关的必要台账和( )资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

37.按照必须、实用、( )原则，立足现场作业与管理实际，( )设置客运系统车间、 班组台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

35.客运系统车间、 班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、( ) 、作业记录，或记录管理过程、提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

34.互联网订餐要严格控制加工与配送时间，常温贮运配送时，食品加工、 车站转运、 列车配送均应在( )以内完成， 保证旅客可在加工后( )内食用。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

33.餐车经营冷 (热) 藏快餐食品时，严格执行 “四控一规范” 制度，控制贮藏温度、( )、食品标注和( )，规范管理 食品经营活动。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】