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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李超过运到期限( )仍未到达时，旅客可以认为行李已( )而向铁路运输企业提出赔偿。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为( )千克)，超出部分按( )计费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客凭( )和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李每件的最大重量为( )，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于( )。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李是旅客凭( )托运的一定限度的( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李运输合同的凭证是( )。行李票可采用( )等形式。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
3.《中华人民共和国铁路法》规定，对( ) 物资和国家规定需要( )的其他物资，应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】
2.《中华人民共和国民法典》规定，旅客坚持携带或者( )危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝( )。【出自《中华人民共和国民法典》】
1.《中华人民共和国民法典》规定，旅客不得随身携带或者在( )中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的( )或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】
11.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用客运站车无线交互系统做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈( ) 和 ( )。【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】
