使用方差分析的前提是 ( )

质量目标是组织在质量方面所追求的目的 ，质量目标要 ( )

质量方针的基本要求应包括( )

质量方式是由组织最高领导者正式发布的该组织总的( )

质量管理的活动主要包括( )

服务的质量特性有哪些 ( )

软件产品的质量特性包含哪些 ( )

安全性是指产品在使用时具备的哪些能力 ( )

质量特性按照对客户的影响程度可分为( )

质量特性是指事物可以区分的特征分为哪几种 ( )

质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度” ，理解这一概念 ，关键在于把握那几个要 素 ( )