由于销售者的过错使产品存在缺陷 ，造成人身、他人财产损害的 ，销售者（ ）承担赔偿责 任

质量功能展开一般是用来（ ）。

在使用因果矩阵分析时，矩阵的左侧应填人（ ）。

以下不是用来进行因果分析的方法是（ ）。

亲和图一般和（ ）方法配合使用。

服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和（ ）。

“两图一表”包括:因果图、对策表和（ ）。

因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（ ）。

在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序 ，以下 ( ) 工具可帮助我们解决此问题。

某直方图的分组样本 ，其分组区间(35, 45) (45, 55) (55,65)(65,75).额数分别为: 3 8 7 2 ，则其样本均值近 似为（ ）。

近几年居民收入的差距越来越大 ，为了解某市居民收入状况 ，随机抽取1.2万户居民，记录他们的年收入 。 下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况 ，受异常值影响最小的是（ ）。