《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客到站后可凭车（），30日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票。

《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按购票日期计算。

《铁路旅客运输规程》规定，年满14周岁儿童购买全价票，可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

《铁路旅客运输规程》规定，身高超过1.5米的儿童，应当购买全价票。

《铁路旅客运输规程》规定， 除（）外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的（）。

《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

《铁路旅客运输规程》规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以（）旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

《铁路旅客运输规程》规定，下列（）证件可以通过 12306 网站、订票电话购票。

《铁路旅客运输规程》规定，下列（）证件可通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票。