《铁路旅客运输规程》规定：车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客，应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，（）。

动车组晚点（ ）及以上时，站车应及时公告旅客。

组织旅客出站时，在列车出站后及时清理，(  )无滞留人员。

办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第( )位车厢之间。

办理站车交接，长编组动车组列车在( )号车厢之间。

办理站车交接，短编组动车组列车在( )号车厢之间。

站台客运人员( )，检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。

客运人员在停止检票时，关闭检票口，通告( )。

客运人员在停止检票前，应通告( )，无漏乘。

旅客列车在站台紧急停车后，列车未全列上站台时，列车乘务员在安全的前提下可以打开车门组织旅客乘降。

遇突发情况须紧急停车时，站台客运人员应用手持电台、使用车机联控用语迅速向司机报告采取紧急停车措施。