《铁路旅客运输规程》规定：旅客检票后在车票发站开车前取消旅行， 需办理改签 、退票手续的，应主动向车站声明。

动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台，客运值班员接到列车长通知后，确认站台安全后通知列车长，车站通知司机重新对标停车。

动车组列车未完全停靠站台，需要重新对标停车时，列车长应通知（ ）。

办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，司机应立即通知（）（），并报告（）。

动车组停站或初起动，发现旅客侵入安全线且劝阻无效等危及旅客安全或行车安全时，立即呼叫司机停车。

站内动车组换乘，不能在同一站台换乘时，应安排专人引导组织旅客通过（ ）或（ ）换乘。

站内动车组换乘时 ，按照（ ）的要求组织旅客乘降

动车组晚点（ ）及以上时，站车应及时公告旅客。

组织旅客出站时，在列车出站后及时清理，(  )无滞留人员。

办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第( )位车厢之间。

办理站车交接，长编组动车组列车在( )号车厢之间。