《铁路旅客运输规程》规定，中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，通过优惠资质核验的学生乘车时，列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。

车站接到动车组应急饮食品调度命令后，重联时应提前将饮食品摆放至列车停靠站台的（ ）位置。

动车组应急饮食品供应餐点是指（）时段。

对晚点至（ ）的及夜间开行的动车，终到站要提前联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后，要安排客运人员组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作，争取理解与支持。

动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，并做好晚点列车基础数据维护，引导旅客退票、改签。

因动车组晚点站车向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ），有条件的车站应提供实时电子显示查询。

动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台，经检查确认列车部分车厢停靠站台时，在列车打开已停靠站台侧车厢的车门后，组织旅客乘降。

动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台，客运值班员接到列车长通知后，确认站台安全后通知列车长，车站通知司机重新对标停车。

动车组列车未完全停靠站台，需要重新对标停车时，列车长应通知（ ）。