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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，车站售票窗口对于查询不到减价优待资质信息的旅客，可凭旅客提供减价优待凭证发售优待票。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，旅客提供的证件无法判定年龄时，按成人办理补票。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，可凭（）等可判定年龄的有效身份证件信息判定年龄后补票。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，年满6周岁的儿童可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成年旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应（）儿童优惠票价补售同席儿童票。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客购票后，再行单独购买儿童优惠票时，可通过12306APP进行购买，但应符合儿童优惠票条件。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，无票儿童办理进站补票时，儿童优惠票应与同行成年人所持车票席别相同。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时，如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站，按学生证优惠区间内与（）办理补收票价差额手续。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生票优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，学生旅客在列车上补票到站后，30日以内到车站售票窗口办理资质核验，核验未通过的已核减优惠优惠次数不予退还，车补车票不退。
