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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,列车行李员接车辆检车人员有关行李车压簧或偏载的通知后,应立即报告列车长。列车长应通知车站<--NRC-->组织装卸力量进行匀仓或卸载处置。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车发生个别车厢空调故障时,因旅客列车空调故障需退还票价差额时,由列车长编制客运记录,作为旅客到站办理<--NRC-->的凭证。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,电气化区段发现人员攀爬车顶时,现场工作人员应加强站台秩序维护,避免站台旅客集中围观。同时,工作人员应告知车顶人员<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例时,应立即向<--NRC-->和上级主管部门报告。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生火灾或爆炸时,车站工作人员应立即向车站领导报告,根据火情拨打119火警电话,并报告<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生火灾、爆炸事故时应组织车站工作人员取用车站配备的灭火器材进行扑救。如使用消防栓,按需对站区接触网进行停电,并采取<--NRC-->措施。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站发生车辆跌落股道或在平交道熄火的情况时,现场作业人员应立即向车站值班员报告,车站值班员应及时扣停相关列车,并向列车调度员汇报,必要时封锁股道,同时向车站值班干部报告。如情况紧急,现场作业人员立即采取措施先行拦停列车。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站客运值班员接到行李车压簧或偏载的通知后,应及时向车站值班员、车站值班干部报告,影响旅客列车正点运行的还应向集团公司客运调度报告。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,电气化区段发现人员攀爬车顶,需登顶处理时,现场处理人员必须在得到车站值班员“XX接触网已停电并接地”的电话通知或书面通知后,方可通知公安人员进行登顶处理。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,组织人员在车站旅客密集场所(如通道、电梯、楼梯、地道口等旅客通道处)增加人员,加岗引导,防止旅客对流发生挤伤、踩伤等事故。
