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36.明确每个员工的职责和权限是鼓励员工参与的措施之一 。( )
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35.全面质量管理强调从“事后把关”转移到“事前预防”上来,从管结果转变为管因素,实行“预防为主”的方针,就可以削弱质量检验的职能。( )
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34.质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式 。( )
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33.PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。( )
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32.基于风险的思维指组织需策划和实施应对风险和机遇的措施 ,应对风险和机遇,为提高质量管理体系有效性、获得改进结果以及防止不利影响奠定基础。( )
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31.PDCA中的P指策划,指根据顾客的要求和组织的方针,建立体系的目标及其过程,确定实现结果所需的资源,并识别和应对风险和机遇。( )
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30.质量管理体系的过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向 ,对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理,从而实现预期结果。( )
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29.七大质量原则中“过程方法”指将相关的资源和活动作为过程来进行管理,可以更高效地达到预期的目的。( )
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28.七大质量原则中“全员积极参与”指各级人员都是组织的根本,只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来受益 。( )
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27.七大质量原则中“以顾客为关注焦点”指组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求。( )
