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简答题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》对12306网站新增列车折返退差功能操作流程是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.列车始发局客票管理所接到折返调令后，通过“计划管理”程序“在途折返定义”功能维护日期、车次、折返站等相关数据，系统向在途的乘车人发送短信通知。
2.自动检票管理系统新增折返列车定义功能，相关车站按调度命令在系统中维护折返列车出站检票计划。折返列车沿途业务办理车站需要延长原车次在本站的出站检票时间，原车次始发站需要单独添加该车次的出站检票计划。
3.旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。
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单选题
在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人（ ）及乘车人购票时使用的（ ）。
单选题
旅客办理车票改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起（ ）以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
单选题
在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车后，旅客在当日24时之前，可改签（ ）的列车，核收改签费。
单选题
旅客的（ ）是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
单选题
旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向（ ）声明。
单选题
符合购买学生票条件学生、研究生，每学年（ ）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
单选题
华侨学生和港澳台学生可购买（ ）间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。
单选题
未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
单选题
每一名持票成年人旅客可免费携带一名（ ）的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
单选题
随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁，应当购买全价票。
