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简答题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》对12306网站新增列车折返退差功能应用场景及办理规则是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.应用场景。遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，12306网站提供相关业务办理功能。
2.办理规则：系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作退票处理；如出站检票记录显示为非购票发站的，应退票价按未乘车区间票价计算。如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用检票闸机或手持移动检票终端进行补检；未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起30日内。
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单选题
旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，（ ）。
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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人（ ）及乘车人购票时使用的（ ）。
单选题
旅客办理车票改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起（ ）以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
单选题
在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车后，旅客在当日24时之前，可改签（ ）的列车，核收改签费。
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旅客的（ ）是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。
单选题
旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向（ ）声明。
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符合购买学生票条件学生、研究生，每学年（ ）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
单选题
华侨学生和港澳台学生可购买（ ）间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。
单选题
未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
单选题
每一名持票成年人旅客可免费携带一名（ ）的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
