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兖州车务段职工培训客运值班员岗位题库8.0(考试系统)
3,010
简答题

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携导盲犬旅客提前向铁路部门告知的要求是如何规定的?

答案解析

正确答案:1.在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较合适的席位。 2.在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的,可以在开车时间12小时前通过12306电话联系客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求,并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。 3.没有提前联系铁路客服中心的,也可以在进站、乘车时向车站工作人员告知并寻求帮助。
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