×
简答题
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车区段停运时退票（退差）是如何规定的？
答案解析
正确答案：旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日)，车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，旅客可通过12306网站，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理退票，不收取退票费;车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口，退还未乘区间票价，不收取退票费。旅客在列车实际终到站前下车，下车站至列车实际终到站问票价不予退还。
解析：
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）、《通话记录客票〔2022〕61号》
相关知识点：
列车区段停运退票退差规则
相关题目
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，（ ）报销凭证。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人（ ）及乘车人购票时使用的（ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在铁路运输企业有运输能力的前提下，旅客可办理一次改签，下列关于旅客改签说法错误的是（ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，（ ）可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对（ ）进行安全检查。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童应提供（ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向（ ）声明。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、（ ）的人员凭证可以购买优待票。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，华侨学生和港澳台学生可购买（ ）间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
