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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（ ）车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，发现旅客有（ ）行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，无票乘车且未主动补票时，补收自（ ）起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续，开具客运记录后，应在乘车日期之日起（ ）日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理（ ），凭（ ）进出站乘车。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，误乘、误降旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据（ ）区间补收相应票款，未使用部分票款（ ）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，如旅客中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）所乘列车等级分别核收（ ）区间的票款。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（ ）列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（ ）办理退票或换发新票。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
