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简答题
《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》中旅客列车接到系统流转的特殊重点旅客预约申请或客服中心流转的《工单》后应如何处理？
答案解析
正确答案：旅客列车接到系统流转的特殊重点旅客预约申请或客服中心流转的《工单》后，应根据特殊重点旅客所在车厢、位置、提前做好人员安排和服务准备工作，对于客运车站交接的或运行途中发现的符合服务条件的特殊重点旅客时，客运乘务人员应及时纳入“铁路畅行”爱心服务范围，旅客列车在有运输能力情况下，应尽可能为同席别不同车厢或不相邻的陪伴人员安排临靠特殊重点旅客的座位或为不同席别的陪同人员、特殊重点旅客优先办理补票升席服务并协助做好旅客助残设备存放，通过铁路畅行码受理出站服务申请时或旅客现场提出服务需求时对符合服务条件的列车工作人员应核实特殊重点旅客身份信息与到站信息及时使用客运站车无线交互终端通知到站。
解析：
《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）
相关知识点：
旅客列车特殊重点服务流程
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单选题
《铁路客运运价里程表》中，旅客乘降所用（ ）表示。
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《铁路客运运价里程表》中，不办理客运业务的线路连接点车站用（ ）表示。
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退票费按（ ）计算。
单选题
特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（ ）。
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旅客票价里程按（ ）计算。
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客运运价与（ ）构成全部运输费用。
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客运运价包括（ ）和行李、包裹运价。
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《铁路客运运价规则》中规定旅客票价是以（ ）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定的。
单选题
客票票价分为（ ）两部分。
单选题
计算卧铺票票价的起码里程为（ ），特殊区段另有规定者除外。
