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简答题
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对动车组因恶劣天气影响运行时的处置是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.列车长接到动车组因恶劣天气影响运行的通知后，应立即了解车内情况，加强对重点旅客的服务。出现异常情况及时向客运（客服）调度员及本单位报告。
2.列车长应与司机或停车滞留地所在局客运（客服）调度员保持联系，了解列车运行调整情况，及时向旅客通报。
3.列车长应掌握餐食和饮用水储备情况，符合应急饮食品供应条件的，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，由铁路局集团公司客运（客服）调度安排具备条件的车站做好饮食品供应工作，同时将安排计划及时反馈提出需求的列车长。具体操作按照国铁集团关于规范动车组应急饮食品供应的有关要求执行。
4.列车工作人员应维护好车内秩序。
解析：
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
相关知识点：
恶劣天气运行，车长服务通报
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