简答题
《国铁集团铁路旅客运输规程》中列车运行中断对旅客的安排是如何规定的?
答案解析
正确答案:运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知相关出行信息。
运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行,退票按照《国铁集团铁路旅客运输规程》第五十一条办理。
铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具文字证明。
解析:
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
相关知识点:
运行中断旅客安,安排告知可退票
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