持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，发现旅客违规携带（ ），按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，（ ）不得随身携带乘车。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，特殊重点旅客旅行时代步的（ ），以及随行婴儿使用的（ ），可免费携带。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客免费携带品的重量分别是（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时（ ），不收退票费。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（ ）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，需出具（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（ ）办理退票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车后改签的车票、（ ）不办理退票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，（ ）有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。