《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；（ ），铁路运输企业不承担赔偿责任。

严禁列车工作人员从客技站（动车所）内带人随旅客列车车底进站。

车站安检区域内以及旅客列车不得销售禁止随身携带的物品，或者超过规格限制随身携带物品。

在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车配置一定数量手持金属探测器。

具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由到站工作人员对上车旅客及携带品进行安全检查。

根据停留车底看守作业守底线硬措施规定封车看车人员要遵守相关看车制度及纪律要求，实行1小时巡视制度，严禁在车内睡觉、抽烟、喝酒、打牌、聚堆聊天。

除因工作需要的人员以外，工作期间严禁使用作业终端之外的手机或电子娱乐产品。

站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员开展说服劝离，对强占列车（车辆）、霸座、醉酒滋事等扰乱站车运输秩序，危害铁路运输安全的应会同公安部门依法处置。

作业人员触碰安全红线造成事故的，提高两个事故等级对直接责任者进行责任追究。

安全红线分为通用红线和专业红线两部分。

“安全红线”、“刚性约束”是集团公司强化安全关键环节卡控，确保铁路运输安全的基本要求，是安全生产中不可触碰的高压线，不可逾越的行为界限。