判断题
( )在条件不具备时,企业对客户的要求可以做出承诺,先占有市场,然后想办法完成
答案解析
正确答案:B
解析:
好的,我们来分析一下这道判断题。
**题目:**
( ) 在条件不具备时,企业对客户的要求可以做出承诺,先占有市场,然后想办法完成
**答案:**
错误
### 解析:
1. **题目的意思:**
- 题目描述了一种企业在面对客户需求时的行为方式,即在当前条件下无法满足客户要求的情况下,仍然做出承诺,目的是先占领市场,然后再想办法解决。
2. **选项分析:**
- **正确**:如果选择“正确”,意味着认为这种做法是合理的、可行的。
- **错误**:如果选择“错误”,意味着认为这种做法是不合理的、不可行的。
3. **为什么选择“错误”:**
- **诚信问题**:企业做出承诺但无法兑现,会损害企业的信誉和品牌形象。长期来看,这种行为会导致客户流失和市场信任度下降。
- **法律风险**:在某些情况下,未能履行承诺可能会导致法律纠纷,增加企业的法律风险。
- **资源浪费**:企业在不具备条件的情况下盲目承诺,可能会导致资源的浪费,因为后续需要投入更多的资源来弥补最初的不足。
- **客户满意度**:即使企业最终完成了承诺,但由于时间延误或质量不达标,客户的满意度也会大大降低,影响企业的长期发展。
### 示例:
假设一家汽车制造公司接到一个大订单,但目前生产线的产能不足。如果公司为了抢占市场份额而承诺按时交货,但实际无法实现,可能会导致以下后果:
- 客户因延迟交货而转向其他供应商。
- 公司因违约而支付赔偿金。
- 市场上的声誉受损,未来订单减少。
因此,选择“错误”是正确的,企业在不具备条件时不应轻易做出承诺,而应实事求是地与客户沟通,寻求合理的解决方案。
相关知识点:
企业对客户要求承诺判断
