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单选题
没有客户时后背可轻靠椅背。面对客户时,身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。( )
单选题
注重客户信息安全及私密保护,当设备间距离不足2米时,需要设置隔断或使用防窥膜。( )
单选题
推车在指定区域摆放,不得占用通道,依推车边缘划定同等大小停放位,推车边缘贴黄色警示线,推车使用后应及时归位,推车应标明承重量,使用推车位标志。( )
单选题
各类空白凭证应整齐地摆放在凭条槽内,设置红(2/3处)、蓝(1/3处)刻度标识,即单据数量不得少于1/3且不得多于2/3,保证凭条充足。( )
单选题
排队叫号机摆放在大堂引导台右侧,便于移动柜员指导客户取号、协助填单、引导分流客户以及回答客户咨询。( )
单选题
网点标识等箱按照季节设置夜间照明开关时间。( )
单选题
营业网点外墙面及防爆玻璃墙定期进行清洁,隔日进行巡查, 确保墙面无明显污渍、小广告。( )
单选题
绍兴银行柜面限时服务活动监督部门为总行会计部,督促柜员在安全、准确的前提下,做到“限时办结”,令客户满意。( )
单选题
未严格履行交接手续,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用;情节较轻的,给予有关责任人黄牌警告处分,并处相应的经济处罚,自警告日起二年内柜员星级和职务不得晋升。( )
单选题
员工在本行内交流、轮岗、调动后,其违规积分不继续保留。( )
