本行办理商业汇票转贴现业务的操作坚持“（ ）、规范操作、手续完备、防范风险”的原则。

柜员在叫号后，应身体坐正，举右手招迎客户，四指并拢，大拇指微微分开，手心向外,手心的高度在耳部与头顶之间，目光自然寻找客户，当客户到达柜台前，做“请入座”手势。（ ）

柜员发现客户到来，应起立保持标准站姿，微笑并目光与客户接触，当客户到达柜台前，做“请入座”手势。（ ）

男士着深色袜，颜色以黑色、深蓝、深灰色为宜，特殊情况也可穿白袜。（ ）

男士衬衫袖口的长度以超出西装袖口1cm为宜，袖口纽扣可根据情况自行扣上或解开。（ ）

男士佩戴统一工号牌，并水平佩戴相应位置（参照左胸口袋上方1cm处），着西装时行徽佩戴在西装右侧夹眼处。（ ）

男士着单排扣西装时，如两粒扣子只系上面一粒，如三粒扣子只系上面两粒，不系最下面一粒。（ ）

合理划分业务柜台，原则上每个网点设置不少于2个柜台。（ ）

LED走字屏安装在营业网点门楣上方区域，确保 LED走字屏可正常播放信息内容。（ ）

大门醒目位置张贴业务高峰时段提示牌。时间和客流量标识可根据网点实际情况实时调整。业务高峰提示图可与周边网点信息图集成在一起，可根据网点自身情况，进行制作。（ ）

网点标识及自助区24小时标识灯箱，配置照明定时开关，为响应国家节能减排，夜间可关闭。（ ）