大额现金取款金额需等于预约金额，否则在预约编号查询时会弹出错误提示。（ ）

公务卡息费调整审批权限根据调整金额不同实行授权审批制，各级有权审批人在授权范围内行使审批职责。调账类息费调整金额5000元（不含）-10000元（含），有权审批人为（ ）。

公务卡进行催收阶段并逾期（ ）期以上的，系统将自动停计息费。

因柜员操作失误申请公务卡调账类息费调整，需提交（ ）审核后的误操作相关凭据。

客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（ ）年。

金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份（ ）措施，识别客户身份

对于同一自然人在本行开立个人银行结算账户累计（ ）户以上的，应将相关账户作为重点监测对象

对客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期限,但未在( )个月内更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。

办理已故存款人小额存款提取业务,外币存款按照提取（ ）国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。

已故存款人小额存款提取业务去（ ）办理。

继承人/受遗赠人申请已故存款人小额存款提取账户余额合计大于1万但最高不超过5万元人民币，经办行审核取款资料无误后填写“特殊业务审批单”经（ ）审批同意后才能办理取款。