不是所有危险品都是容易被识别的，旅客及托运人申报的普通物品中可能含有未被识别出的危险品，称之为（）。

具备乘机条件的残疾人可免费托运1件可带进客舱的助残设备外的助残设备，电动轮椅应托运，应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时交运，并符合危险品航空运输的相关规定。

机要信使乘坐公务舱或者经济舱时，应尽量安排在该舱位第一排的座位上。如该航班有重要旅客，机要信使的座位可酌情向后安排。

在使用对讲机传递信息时，不必要使用“十字文明用语”，可随意交谈。

对于承运人原因造成的延误，旅客的承受能力非常低，此时对于服务人员来讲，敏感性很强，要做到高效、细致、人性化。

国际值机员送业务袋时可以交给代办，不与乘务交接。

银川机场名及三字代码是：河东机场/INC。

银川机场名及三字代码是：河东机场/ICN。

智能行李箱电池不可拆卸时，禁止托运及作为手提行李携带上飞机。

若值机柜台前没有旅客，值机员可以和邻柜的同事聊天。

旅客托运行李的包装上有危险品标识但里边装的只是水果则可以托运。