托运人代理人从事危险品货物航空运输活动的，应当持有托运人的（），并适用本规定有关托运人责任的规定。

带进客舱的导盲犬或者助听犬，须在上飞机前为其戴上扣套和系上牵引绳索，并不得占用座位和让其任意跑动。同一客舱内只能装运一只导盲犬或者一只助听犬。

具备乘机条件的残疾人可免费托运1件可带进客舱的助残设备外的助残设备，电动轮椅应托运，应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时交运，并符合危险品航空运输的相关规定。

机要信使乘坐公务舱或者经济舱时，应尽量安排在该舱位第一排的座位上。如该航班有重要旅客，机要信使的座位可酌情向后安排。

在使用对讲机传递信息时，不必要使用“十字文明用语”，可随意交谈。

对于承运人原因造成的延误，旅客的承受能力非常低，此时对于服务人员来讲，敏感性很强，要做到高效、细致、人性化。

国际值机员送业务袋时可以交给代办，不与乘务交接。

银川机场名及三字代码是：河东机场/INC。

银川机场名及三字代码是：河东机场/ICN。

智能行李箱电池不可拆卸时，禁止托运及作为手提行李携带上飞机。

若值机柜台前没有旅客，值机员可以和邻柜的同事聊天。