公共航空运输企业应当制定程序，确保旅客及其手提行李在登机前经过（ ）。

旅客的手提行李也称免费行李

自理行李必须秤重，并与托运行李一起计算重量，免费行李额包含二者的总重量

持婴儿客票的旅客要求退票一律免收退票费

“联程客票”是指列明有两个（含）以上航班的客票

民航机型中按照机身的宽窄可分为宽体机和窄体机。

民航的机型中没有客货混装机。

最大起飞重量—基本重量—燃油重量是计算最大可用业载的公式

国内航班运输业务文件包括旅客舱单、出发旅客登记表、货邮舱单、载重表、平衡图

在电报英文简语中，BED是担架旅客的意思

A/C NOSE HEAVY是飞机重心靠后的提示信息