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航班中断,旅客改乘地面运输工具,行李退还旅客,收取了行李运费的退还未使用航段运费
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一名成人旅客携带四名儿童或婴儿乘机时,应在乘机前七天向售票处提出申请
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旅客因病要求变乘机日期及航班,至迟在航班规定起飞时间前二小时提出,并出示医疗单位的证明
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北京—上海、广州—上海等大城市间的航线属于干线
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假设航班的吨位出现超载,但座位未超,则应首先考虑拉下旅客
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