“行李运输事故记录单”的英文简写是（ ）

常用业务电报有载重电报、重要旅客报、旅客服务电报、LDM报

对于航班延误时旅客要求终止旅行情况，服务员有责任协助办理

航班不正常时的总指挥是信息科值班经理，其全面负责航班不正常安排和协调工作

航班不正常时的总指挥是客运值班经理，其全面负责航班不正常安排和协调工作

少收行李分三类：到达少收行李、代查少收行李及出发少收行李

外交信使所携带的外交信袋和其他行李，应合并称重，在超过免费行李额部分逾重部分不再收费，但逾重限定在20公斤内

外交信袋可由外交信使随身携带，自行保管 如外交信使要求将外交信袋作为托运行李时，也可以办理，但是对该外交信袋，承运人只承担一般托运行李的责任

交运行李运输的小动物，必须具备有效的健康证明和狂犬免疫证明

托运行李的重量每件不能超过40公斤，体积不能超过40错50错100厘米

自理行李的重量不得超过10公斤，每件体积不得超过20错30错55厘米