承运人对托运行李内夹带贵重物品的遗失或损坏按（ ）承担赔偿责任

行李包括托运行李、自理行李、随身携带物品

飞机的平衡有俯仰平衡＼方向平衡＼横侧平衡

国内班期时刻表分为夏季班期时刻表＼冬季班期时刻表

国内班期时刻表分为夏秋班期时刻表＼冬春班期时刻表

常用业务电报有载重电报、重要旅客报、旅客服务电报、LDM报

对于航班延误时旅客要求终止旅行情况，服务员有责任协助办理

航班不正常时的总指挥是信息科值班经理，其全面负责航班不正常安排和协调工作

航班不正常时的总指挥是客运值班经理，其全面负责航班不正常安排和协调工作

少收行李分三类：到达少收行李、代查少收行李及出发少收行李

外交信使所携带的外交信袋和其他行李，应合并称重，在超过免费行李额部分逾重部分不再收费，但逾重限定在20公斤内