81.关于规范护照购票中旅客使用护照购买车票,应先办理资质采集后方可购票。办理资质采集时,应严格按护照个人信息逐项填写( )有效期。【出自通话记录 -【2022】 65号 规范护照购票】

53.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站取消托运,通知旅客自行处理,已收运费不退,按该件全部重量另行加倍补收行李运费,核收保管费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,按保价运输时,可分件声明价格,也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时,可以只保其中一部分。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

51.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理(铁路旅客运输规程》中规定可以在开车后退票的情形除外)。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

50. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分行李运费计费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

49.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李免费托运。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

48.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交最近前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站,对出站后提出的不予受理。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

47.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

46.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、 列车时刻和旅客旅行须知等内容,票价、 运价和杂费按规定执行明码标价,相关规定遇有变动,须于实施前公布。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

44.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,免费携带品的长、宽、高之和不得超过200M【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】