各单位应每年组织业务连续性管理培训，确保相关工作人员充分掌握应急处置的各项要求，能及时有效应对突发事件或异常情况。

下列属于银行承兑汇票绝对记载事项的有（）

查询查复必须坚持（）的业务处理原则。

下列关于营业人员安全保卫的说法正确的有（）

银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入（）、（）和（），制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。

消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括（）、（）、（）、（）、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。

中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日?内作出哪些处理（）

银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构?可以对其采取下列措施（）

侵犯公民个人信息罪违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息（）

银行、支付机构有下列情形之一，侵害消费者金融信息依法得到保护的权利的，中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚：（）

与单位客户对账指与开立单位银行结算账户的单位之间的账务核对，包括哪些单位账户？（）