中央银行会计核算数据集中系统综合前置子系统（ACS系统）中接入机构或其分支机构因特殊原因需由办理方式临时调整为柜台办理方式的，应当向所在地中国人民银行分支机构提交书面申请，中国人民银行分支机构审核无误后通知其通过柜台方式办理业务。

按照银监会贷款分类标准，（）类贷款属于不良贷款。

按照风险和预计损失程度将非信贷资产划分为（）

下列说法错误的是（）

下列属于银行承兑汇票绝对记载事项的有（）

查询查复必须坚持（）的业务处理原则。

下列关于营业人员安全保卫的说法正确的有（）

银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入（）、（）和（），制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。

消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括（）、（）、（）、（）、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。

中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日?内作出哪些处理（）

银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构?可以对其采取下列措施（）