719.患者廖某,女,65岁,退休教师,因高血压住院治疗。入院后与护士关系融洽,第3天护士李某为患者进行静脉输液时,穿刺3次均失败,最后由刘护士长穿刺成功,患者对此非常不满,从此拒绝李护士为其打针。上诉护患关系发生冲突的主要原因是( )
答案解析
解析：
A. 角色压力：指的是个体在扮演特定社会角色时所承受的压力。此选项与题干中的情况关系不大，因为问题不是由于患者对护士的角色期望造成的压力。
B. 责任不明：指责任归属不清晰，导致冲突。在本案例中，责任是明确的，即护士负责进行静脉穿刺。
C. 角色模糊：是指个体对于自己在特定情境中应扮演的角色不清楚。这里的情况并非护士不清楚自己的职责，而是技术操作上的问题。
D. 信任危机：是因为患者对护士的技术和能力失去了信心，导致信任破裂。李护士穿刺三次失败后，患者失去了对她的信任，拒绝再由她进行护理操作。
E. 理解差异：通常是指双方因信息不对等或沟通不畅导致的理解偏差。虽然可能存在一定的理解差异，但题干中的主要问题是患者对护士技术的不信任。
选择D的原因： 在上述情况中，患者对护士的不满和拒绝直接源于护士穿刺操作连续失败，这导致了患者对护士能力的怀疑，从而引发了信任危机。信任是护患关系中的重要基础，一旦患者对护士失去信任，就会产生拒绝护士服务的情形，因此正确答案是D. 信任危机。
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