87.(单选题)网络客户服务的方式有常见问题解答、( )、在线表单、IM即时通信工具。

417.(判断题)()网店某一商品被定义为网红商品，则它的销量一定是网店中排名第一。
Y:正确
N:错误

416.(判断题)()保证数据库管理的安全性不是运营客户数据库的重点。
Y:正确
N:错误

415.(判断题)()网络域名地址便于用户记忆，通俗易懂，可以采用英文也可以用中文名称命名。
Y:正确
N:错误

414.(判断题)()电子商务物流是创造时间价值和场所价值的经济活动，它是物资在物理性移动中不属于经济价值的活动。
Y:正确
N:错误

413.(判断题)()提高账户的展现量是每个SEM专员都要做好的一件事。
Y:正确
N:错误

412.(判断题)()关键词竞价广告排名不同平台规则有所差异。
Y:正确
N:错误

411.(判断题)()利润款商品是一个网店必不可少的款式商品，它是一个网店正常运行必不可少的构成。
Y:正确
N:错误

410.(判断题)()用户留存率是指在某一统计时段内的新增用户数中再经过一段时间后仍启动该应用的用户比例。
Y:正确
N:错误

409.(判断题)()网店视觉设计中，营销要为设计服务。
Y:正确
N:错误

408.(判断题)()网络社群是通过各类网络应用连结在一起，在建立的网络群体中，每个用户的行为都有相同而明确的目标和期望的群体。
Y:正确
N:错误