10、“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。( )

晋城市网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

晋城市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则是指导本市市区（含城区、开发区）从事网络预约出租汽车经营服务、管理及其他相关活动的。

出租汽车经营者可以将出租车辆承包给无从业资格证的人员。

出租汽车驾驶员帮助乘客提取行李时，计价器可以处在工作状态。

出租汽车驾驶员应当既是服务员，又是宣传员和导游员 。

出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到四舍五入。

出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品及时主动归还的，可同时获得报酬。

出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成停车、收费、提醒乘客带好行李下车、处理遗留物品和垃。

搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当让乘客下车换乘其他车辆。

出租汽车驾驶员应该以积极的心态与乘客交流，向乘客诉苦、获得乘客同情可以适当议价，但不发牢骚。