鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（综合指挥中心）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

为有需求的（）旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，（）。

配备应急灯（手电筒）、扩音器、口笛等应急物品，（）。

对特殊重点旅客做到“三知三有”（）

重点关注，（）照顾，保障重点旅客服务。

实施垃圾分类的列车按垃圾分类配备垃圾袋，垃圾袋颜色应有明显区分。可回收垃圾使用蓝色垃圾袋，其他垃圾使用黑色垃圾袋；未实施垃圾分类的列车使用黑色垃圾袋。

布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车（高级动卧车、动卧车、一等卧车）定位放置在3、7、11号卧铺下，二等卧车放置在( )号卧铺下。

（ ）应规范粘贴铁路畅行码。

差异化查验。运行途中利用手持作业终端实施差异化查验，对使用状态异常的席位、无座旅客、持优惠（待）票和乘车证的旅客进行针对性查验，对未检票旅客进行补检。卧车及时为上车旅客核对铺位，到站前( )分钟及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客；商务座到站前( )分钟及时提醒旅客做好下车准备。