根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》， 已开通安全猫服务的客户，他的政企网关出现线路故障和设备故障，应优先联系什么团队解决

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，安装施工交付流程：针对客户确认的全光组网施工方案，施工人员进行布线施工,成端操作,终端调试,竣工验收等操作。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，布线施工注意要点，线缆的暗管施工不宜使用旋转方式的穿管器。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，光电分光等级一般控制在3级及以内。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，家庭全光组网，一般简称为FTTR（Fiber to The Room）光纤到房间。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，全光组网（P2MP）半永久链路：一侧（墙壁插座）为光纤连接器和适配器，另一侧（信息汇聚点）为光纤连接器直接连接至终端适配口。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，全光组网（P2MP）信道链路：指全光组网中的信道链路包含水平敷设的光缆。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，全光组网FTTR上门安装交付服务只有安装施工一个流程。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，全光组网P2MP拓扑结构一般为环状为主。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，全光组网光缆敷设成端完毕后宜采用双向光源光功率测试法。

根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-全光组网篇》，全光组网勘测过程中，首先应该确定工单信息。礼貌登门，首先应向客户亮明身份，出示工牌或证件，并与客户沟通核实工单相关信息，包括地址,户名和业务信息等，确保该工单内容与客户订单中需求一致。