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2、CRM的训练目标是:帮助受训人员掌握影响团队工作表现的因 素， 以提高受训人员在工作中对这些因素的敏感性。( )
1、客舱乘务员逾期未完成复训或成都航空有限公司、局方监察员认为不合格等原因失去资格的，应当进行重获资格训练。 ( )
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