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《国家能源集团调度值班管理实施细则（试行）》规定， ( )包括港口重车拥堵、冬季煤炭冻车、煤炭高温自燃、燃煤库存告急，大规模铁路运行受阻、电力系统中断、水库水位大幅偏离计划，以及其他严重影响生产运营秩序的情况等，以上事故参照集团 公司调度考核相关规定进行处理。
《国家能源集团商品煤价格管理办法》规定，每类客户在经过 () 以上正常商业往来后，根据销售额度、回款金额、回款及时性、 占有率、战略营销等因素，各子分公司应对其进行系统全面的信用 等级评价，定期跟踪客户变化、更新评价结果并备案，使客户信用 评价管理保持动态性。
《国家能源集团生产运营应急保供与专项攻坚工作管理办法（试行）》中的应急保供工作措施：（ ）指分档设置攻坚目标指标，将生产运营专项攻坚工作目标指标纳入月度、年度经营业绩考 核。生产运营专项攻坚工作做出突出贡献的，在年度经营业绩考核 中视贡献情况给予特殊加分。
《国家能源集团蒙东东北地区火电企业煤炭供应与采购管理实施细则》规定，应急响应，（ ）预警：事发单位向区域其他成员单位发出应急预警，同时报总调度室；协调内外部资源供应，并与区 域其他成员单位沟通确认应急措施。区域牵头单位调整发运流向， 向事发单位增加供应。
《国家能源集团商品煤销售管理办法》规定，商品煤（ ）是指商品煤由生产单位向销售单位进行交接或转移时，货权不随之转移，销售单位为生产单位提供市场开发、合同签订、货款结算回收 、纠纷处理等方面的服务，回款后将代理费和其他费用扣除，剩余 货款全部返还生产单位。
根据《国家能源集团防堵港管理规范（试行）》规定，（ ）应及时准确了解阶段性煤炭进出港结构，发现存在堵港风险的要及时 向煤炭销售单位反馈，并汇报至总调度室；同时应加强检修维护管 理，确保设备运行可靠，保证设备在用率和作业效率，做好堆场管 理和煤炭周转工作。
《国家能源集团年度生产运行方式管理办法（试行）》规定，本办法所称（ ）是指综合考虑产业生产特征、行业市场形势、季节运行变化、设备设施运维等关联要素，统筹形成指导集团公司产业 链供应链安全、经济、高效、平稳、有序运转的年度生产运行方案 和生产运行图总称。
根据《国家能源集团大物流运输调度管理实施细则（试行）》规定, 煤炭运输部根据大物流运输需求及运输能力，统筹平衡各单位建议计划，于（ ）下旬编制次年集团公司大物流年度生产运营建议计划，并纳入集团公司运输产业年度生产运营建议计划中，一并提 交至总调度室。
《国家能源集团民生取暖保供用煤管理办法》规定，年度订货方案 外的取暖保供煤需求，按照不同供煤量履行相应审批决策流程。总 调度室审核形成建议供应方案，经集团公司价格协商议事小组研究审议后，涉及供煤量小于或等于（ ）的需求，需提请集团公司总办会审议决策。
《国家能源集团智慧调度建设管理办法（试行）》中所称 ( )建设，是指通过建设改造升级智能调度管理系统（不包含专业生产 管控系统），实现对生产运营全过程数据的自动采集，生产动态的 智能感知、全景分析、推演预判、智慧决策，不断提高调度指挥的 科学性，精准性。
