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2023年列车长招聘题库
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简答题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时如何处理?

答案解析

正确答案:未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。 旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30 日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。 车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数,退还车补车票票款,不收退票费。
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单选题

《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体()和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,()的应当购买儿童优惠票

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对(),妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、()购买。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息应包含:发站和到站站名;车厢号、席位号、席别;票价;()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭证。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,改签:旅客变更乘车日期、()和到站时需办理的签证手续。

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