旅客重大过失：旅客（）可能造成自身伤亡而轻率的作为或不作为，如携带危险品，跳、扒车等。

改签是旅客变更乘车（）席别和到站时需办理的签证手续。①日期；②时间；③车次；④席位。

按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）价格。

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担（）。

旅客在发站或中途站办理退票，如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站（）行李运费。

旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（）的运费。

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站（）或绕道旅行。

鲜活易腐物品和（）不负责保管。无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。

铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在（）或车站进行公告。