旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当（），载明系旅游列车旅客并记录代用票票号，交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、（）乘车时，站、车应妥善安排。①车次；②车厢号；③席位号；④席别。

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。①无法交回；②不可识别；③不完整；④丢失。

旅客可在（）办理改签。①车站售票窗口；②12306网站；③具备改签功能的自动售票机；④列车上。

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：（）。①开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。②开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。③开车后，旅客仍可改签当日其他列车。④办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

旅客携带品应当遵守（）的相关规定。①国家禁止；②免费携带；③限制运输；④法律法规。

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理（）手续的，应在开车前主动向车站声明。①托运；②下车；③改签；④退票。

改签是旅客变更乘车（）席别和到站时需办理的签证手续。①日期；②时间；③车次；④席位。

按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）价格。

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担（）。

旅客在发站或中途站办理退票，如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站（）行李运费。