旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

列车晚点列车应向旅客公告：（）。①列车晚点信息；②说明晚点原因；③预计晚点时间；④向旅客致歉。

列车客运岗位应急备品包含：（）。①照明灯；②扩音器；③口笛；④隔离带。

乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。①手持电台；②票剪；③补票机；④音视频记录仪。

发电车供电的空调客车须在（）供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。①列车始发前60分钟；②列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）；③列车始发前50分钟；④列车始发前40分钟（特殊情况60分钟）。

列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（）和（）标志，外端门运行中锁闭。①外端门；②防护栏；③“禁止通行、当心坠落“；④“旅客止步、请勿前行“。

餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）。①严格管理；②定人管理；③定位隐蔽存放；④使用完毕后及时归位。

列车车门有（）标志。①禁止倚靠；②禁止吸烟；③禁止通行；④禁止携带危险品。

空调列车配备照明灯（）等应急物品。①扩音器；②口笛；③应急梯；④安全网。

列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到（）。①会使用；②知用途；③知性能；④知位置。

旅客列车车厢有（）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。使用（）的作用良好，显示及时、准确。①运行时刻表；②电子显示屏；③列车运行区间牌；④内外顺号牌。