在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具（）；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。

集团公司管内入库客车采暖锅炉由（）负责看管。

集团公司管外停留客车看守由（）负责。

普速旅客列车车底停留期间应进行看守。非采暖季节，停留客车可采取（）的方式进行看车。

车内各种服务图形标志型号一致，（）。①位置统一；②安装牢固；③齐全醒目；④符合规定。

列车晚点列车应向旅客公告：（）。①列车晚点信息；②说明晚点原因；③预计晚点时间；④向旅客致歉。

列车客运岗位应急备品包含：（）。①照明灯；②扩音器；③口笛；④隔离带。

乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。①手持电台；②票剪；③补票机；④音视频记录仪。

发电车供电的空调客车须在（）供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。①列车始发前60分钟；②列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）；③列车始发前50分钟；④列车始发前40分钟（特殊情况60分钟）。

列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（）和（）标志，外端门运行中锁闭。①外端门；②防护栏；③“禁止通行、当心坠落“；④“旅客止步、请勿前行“。

餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）。①严格管理；②定人管理；③定位隐蔽存放；④使用完毕后及时归位。