客车内的（）须有防火措施。①茶炉；②餐车低压锅炉；③炉灶；④卫生间。

旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，免费乘坐。

在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

旅客可办理一次改签，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

年满12周岁可通过12306.cn网站（含“铁路12306“手机APP）、车站会员服务窗口申请成为“铁路畅行“常旅客会员。

法律、行政法规、规章规定的其他限制携带、运输的物品。

开行旅游列车应当以方便旅客、质量优先、发挥路网整体效率和效益为原则，协调、统一组织。

旅游列车是指由旅行社等单位（以下简称包车人）往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车，动车组可单程包整列。

救助机构为受救助人员购票开具的救助证明及公安机关为刑满释放人员开具的刑满释放证明也不能作为有效身份证件。