对行车指挥规定，有关行车人员必须执行（）命令，服从调度指挥。

列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行电器正常使用。

售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。

广播常播内容亲情化。使用普通话。

车厢内空气质量符合国家标准。

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品配齐配全，定位放置。

广播常播内容录音化。

布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于40分贝。